شروط الخدمة الأحكام والشروط

عند إتمام عملية الشراء، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت هذه الأحكام والشروط الخاصة بالبيع، وأن عملية الشراء الخاصة بك تخضع لها بالكامل. إذا كان لديك أي استفسار، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: info@healthyhalal.online

الأسعار

الأسعار المعروضة على موقعنا الإلكتروني أو ضمن المواد الترويجية الخاصة بنا تعكس السعر الحالي في لحظة العرض فقط، ونحتفظ بحق تعديل الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق. قد يحدث هذا في حالات التخفيضات أو نتيجة لتغيرات السوق. عند حدوث أي تغيير في الأسعار، يتم تحديثها تلقائيًا على الموقع.

مدة التوصيل

يتم تسليم الطلبات خلال فترة تتراوح من 3 إلى 5 أيام من تاريخ تقديم الطلب. إذا لم تستلم طلبك بعد مرور 5 أيام، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني.

الشحن والمناولة

نقوم باختيار شركة الشحن الأنسب من حيث التكلفة بناءً على عنوان التوصيل الخاص بك. يتم احتساب تكاليف الشحن أثناء عملية الطلب. في حالات نادرة، قد يُضاف رسم إضافي لتوصيل الطلبات إلى المناطق النائية. إذا حدث ذلك، سنتواصل معك قبل إرسال الطلب لمناقشة التفاصيل. .

التوصيل

ننصح باختيار عنوان توصيل يتواجد فيه شخص خلال ساعات العمل لاستلام الطلب. في حال عدم وجود أحد، سيترك مندوب التوصيل إشعارًا بمحاولة التسليم. في حال تلف المنتج أثناء التوصيل: نحرص على أن تصلك المنتجات كما غادرت مستودعاتنا، ولكن في بعض الحالات قد تتعرض للتلف أثناء النقل. إذا حدث ذلك، يرجى التواصل معنا فورًا عبر البريد الإلكتروني، وسنقوم بإرسال بديل. وإذا لم يكن المنتج متوفرًا، سيتم التعامل مع الحالة وفقًا لسياسة “الاسترداد والملاحظات الائتمانية” أدناه. في حال فقدان المنتج أثناء التوصيل: إذا لم يصلك طلبك بعد 5 أيام من تاريخ الشراء، يرجى التواصل معنا فورًا. وسنبدأ إجراءات التتبع مع شركة الشحن. إذا لم يُعثر على الطلب خلال 7 أيام من تاريخ الإبلاغ، سنرسل لك منتجًا بديلًا، وإذا لم يكن متوفرًا، سنصدر لك رصيدًا أو استردادًا.

توفر المنتج

جميع المنتجات المعروضة على موقعنا خاضعة للتوفر. نبذل قصارى جهدنا لتوفير المنتجات التي تطلبها، ولكن قد يحدث أحيانًا أن لا تتوفر بعض المنتجات بسبب فرق التوقيت بين تقديم الطلب وتحديث المخزون أو بسبب عدم توفر المنتج من الموردين. في هذه الحالة، سنتواصل معك لتقديم خيار الشحن الجزئي أو استرداد قيمة الجزء غير المتوفر.

الاسترداد والملاحظات الائتمانية

• في حال وجود منتج تالف، يجب إرجاعه وفقًا للسياسات المذكورة في قسم “الإرجاع” حتى يتم إصدار استرداد أو رصيد.
• في حال تلف المنتجات أثناء التوصيل وعدم توفر البديل، سيتم إصدار رصيد أو استرداد.
• في حال فقدان المنتجات أثناء التوصيل مع تأكيد رسمي من شركة الشحن، وعدم توفر المنتج البديل، سيتم إصدار رصيد أو استرداد.
• في حال عدم توفر المنتج بعد تأكيد الطلب، سيتم إصدار رصيد أو استرداد عن الجزء غير المتوفر أو كامل الطلب.

تفويض الشراء

بموافقتك على هذه الشروط، فإنك تؤكد أنك مخوّل قانونيًا لإجراء معاملة تجارية مع Healthy & Halal. إذا كنت دون سن 18 عامًا، لا يمكنك إتمام المعاملة بنفسك ويجب الحصول على موافقة أحد الوالدين أو الوصي القانوني. الموظفون الذين يشترون باسم شركاتهم يجب أن يكون لديهم تفويض رسمي من الجهة التي يمثلونها.

إخلاء المسؤولية

بينما تسعى Healthy & Halal لتوفير معلومات وصور دقيقة عن المنتجات، قد تطرأ تغييرات على العبوة أو المكونات قبل تحديث الموقع. رغم أن الطلبات قد تصل أحيانًا بتغليف مختلف، فإننا نضمن دائمًا جودتها وصلاحيتها. ننصحك بقراءة الملصقات والتعليمات والتحذيرات على المنتجات قبل الاستخدام وعدم الاعتماد فقط على المعلومات المتوفرة على موقعنا. بعض النصوص قد تكون مترجمة آليًا لخدمة العملاء، ولا تضمن Healthy & Halal دقتها الكاملة أو خلوها من الأخطاء، وهي غير مسؤولة عن أي خطأ ناتج عن الترجمة.